HR的發展,其實是經歷了幾個階段,有幾個版本的演化,我為什么說這部分內容呢,其實,它是跟大家未來的上升通道是有直接關系的。
●HR的1.0:是指傳統的事務型的HR。
●HR的2.0:開始分6大模塊,今天咱們現場的部分HR,比如做招聘、績效、員工關系的,處在這個階段。
●HR的3.0:開始有三大支柱的這種模型,有HRBP、SSC、COE重新分工。
●HR的4.0:BP化,可以驅動業務,給業務施加影響。
●HR的5.0:最高一個HR級別,HR團隊成為內部利潤中心。張磊老師剛才提到的,也就是HR能夠直接創造價值的一個體現。
HR無論是跟我們的業務線,還是跟我們平行的職能線,或者跨部門的溝通,其實這一過程都會穿插著一個荷爾蒙理論。什么是荷爾蒙理論?在座的各位,特別女HR們,應該都有跟男朋友相處的經歷,或者有找老公的經歷。
荷爾蒙理論意思就是說,你要把你的服務對象,或者是你的主要面對群體當成是你的另一半。大家回想一下,你在談戀愛的時候,無論是女生還是男生,你是不是都在挖空心思的去琢磨對方想要的東西?就是荷爾蒙理論的基本邏輯。
當你把對方的需求挖掘出來之后,你就是要按照他能接受的方式反饋和傳遞給他,然后盡量滿足他。當然,后面再會提另外一個層次,起主導作用或施加影響,這是一個循序漸進的過程。
HR如何轉型呢?
首先,HR轉型前,我們大概應該做哪些準備呢?
我在這里列了一下.第一個你所具備的技能,第二個為轉型你準備了什么心態,第三個思維模式確實需要去改變,你所在的這個部門的思維模式現狀是什么樣子的,你就要變成什么樣子的,這一點是非常重要的。
在轉型中,大家一直在提好多問題,這個不叫技能,叫技巧。技巧,其次是工具,用哪些工具來達成你所表達的技巧,最后輸出你想要的結果。這個很重要的,還有業務理解力,可以理解為是偏業務方向的一些專業板塊的深度的一個知識儲備。
轉型中的心態,其實是轉型中最大的一個亮點,也是最大的一個難點,就是一個博弈的過程。在博弈的過程,就是作為HR,如何去跟這個業務團隊進行balance,去壓這個翹翹板,何時你占上風,何時他占上風。這也是一個影響力和主導力在進行波動的一個周期。